Declaración sobre la esclavitud moderna

Declaración sobre la esclavitud moderna

1 de junio del 2018

Esta declaración describe nuestras acciones y actividades relacionadas con el esfuerzo para combatir la esclavitud y la trata de personas dentro de nuestros negocios y cadenas de suministros; se realiza para cumplir con la Ley de esclavitud moderna.

Negocios y cultura de Wyndham Hotels & Resorts

Wyndham Hotels & Resorts Inc. (en adelante, la "empresa", "Wyndham Hotels & Resorts", "nosotros" o "nuestro") brinda a los viajeros acceso a una variedad de marcas de confianza en el sector hotelero. Wyndham Hotels & Resorts y sus 15000 empleados en todas sus propiedades hoteleras administradas y sus propiedades franquiciadas privadas y controladas, les da la bienvenida a las personas para que puedan viajar aprovechando una variedad de marcas y ofrece cerca de 9000 hoteles en más de 80 países.

Calificada como una de las empresas más éticas del mundo, nuestra empresa matriz antecesora Wyndham Worldwide Corporation declaró públicamente su compromiso para operar sus negocios según la Declaración de los Derechos Humanos y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde el año 2007, cuando publicó su primera Declaración de política de derechos humanos, con la cual seguimos comprometidos. Esto es reflejo de la cultura de los valores fundamentales de la empresa en relación con las prácticas empresariales éticas y el compromiso con la responsabilidad social corporativa.

Políticas. Wyndham Hotels & Resorts tiene principios de negocio establecidos para ayudar a eliminar el posible uso de las propiedades de la empresa y de las propiedades administradas, para la esclavitud y trata de personas. Los Principios de negocios de Wyndham Hotels & Resorts representan el núcleo de nuestra filosofía empresarial, que exige que nuestros empleados actúen de manera ética y dentro del marco de la ley cuando interactúan con compañeros de trabajo y terceros con quienes negociamos. Como se mencionó anteriormente, nuestra Declaración sobre la política de derechos humanos refleja nuestro compromiso de proteger los derechos humanos dentro de nuestra área de influencia. En la promoción de este compromiso en el 2011, Wyndham Worldwide Corporation se convirtió en una de las primeras empresas del sector hotelero en tomar una posición mediante la firma del Código de conducta de protección Infantil en el sector turístico ("el Código") un compromiso que planeamos mantener a través de nuestra asociación con ECPAT, una organización dedicada a erradicar la explotación sexual comercial de niños. También esperamos que nuestros proveedores cumplan con esta política y actúen de manera ética; por ello, pedimos a nuestros proveedores que cumplan con los criterios establecidos en nuestro Código de conducta de proveedores que, entre otras cosas, establece lo que esperamos de nuestros proveedores con respecto al trabajo forzoso y las prácticas de contratación de menores. A pesar de que no somos propietarios de nuestros hoteles franquiciados, nuestros franquiciados aceptan cumplir con todas las leyes que se aplican a sus hoteles, las que incluyen todas las leyes contra la trata de personas.

Gestión de riesgos. Wyndham Hotels & Resorts también tiene procesos de negocio establecidos para ayudar a combatir el posible uso de las propiedades de la empresa y de las propiedades administradas por esta, para la esclavitud y trata de personas. Nuestro equipo de responsabilidad social corporativa supervisa nuestro trabajo con los derechos humanos. Alentamos a nuestros empleados y proveedores (donde lo permita la ley) a informar sobre asuntos específicos de manera confidencial o anónima a través de una línea telefónica administrada por terceros, para realizar denuncias sobre faltas al comportamiento ético, lo que incluye cualquier circunstancia que pueda dar lugar a la esclavitud o a la trata de personas. Además, en nuestras operaciones en América del Norte habilitamos una línea telefónica operada por la empresa externa Polaris, a través de la cual los empleados de nuestras propiedades y de las propiedades que administramos pueden consultar con expertos que los ayudará a identificar señales que despierten sospechas de esclavitud y trata de personas, y donde podrán informar de dichos asuntos a las autoridades. Además, distribuimos información a nivel global en nuestras propiedades y en las propiedades administradas (y alentamos el uso de estos materiales por parte de nuestros hoteles franquiciados) para ayudar a los empleados a identificar posibles signos de esclavitud y trata de personas, y que les proporciona un procedimiento para turnar oportunamente cualquier preocupación a la dirección de la organización.

Cadena de suministros. Como una empresa mundial del sector hotelero, nosotros y nuestras propiedades franquiciadas independientes y controladas compramos productos y servicios en todo el mundo. Dada la naturaleza del riesgo de actividad de trata de personas en el negocio hotelero, hemos centrado todos nuestros esfuerzos en contra de la trata de personas dentro de nuestras operaciones y revisamos a ciertos proveedores mundiales que participan en nuestro programa de proveedor aprobado. Nuestra cadena de suministros cubre adquisiciones a niveles corporativos y locales. La empresa tiene un programa de proveedores aprobados que respalda los esfuerzos de nuestras propiedades y propiedades administradas, además de franquicias independientes y controladas, mediante la negociación de precios y descuentos por volumen para productos y servicios de terceros proveedores. Tomamos un enfoque basado en el riesgo para llevar a cabo la diligencia debida

con nuestros proveedores aprobados, lo que incluye la revisión de proveedores que hacen negocios en países de alto riesgo o que ofrecen productos o servicios de alto riesgo. Wyndham Worldwide Corporation utilizó el Índice de riesgo de trata de personas de Dun & Bradstreet (HTRI, por sus siglas en inglés), que evalúa a los proveedores y sus familias globales en relación con el riesgo de que hayan estado involucrados en esclavitud moderna. En la medida en que un proveedor no cumpla con los requerimientos de la diligencia debida o con nuestros estándares de conducta ética como se describe en nuestro Código de conducta del proveedor, no aprobaremos al proveedor y, en cuanto a los proveedores que se hayan aprobado previamente, se les pedirá que apliquen medidas correctivas y, de ser necesario, se desaprobarán. Desarrollamos un enfoque basado en el riesgo para informar de la gestión e implementar programas destinados a combatir la esclavitud y la trata de personas en lugares donde creemos que hay un alto riesgo de tal actividad y donde tenemos control para operar en los negocios y sobre nuestra cadena de suministros. Continuaremos perfeccionando el control e implementando programas que Wyndham Worldwide Corporation ya había utilizado anteriormente. A través de estos programas podemos medir la cantidad de personal capacitado y de proveedores evaluados.

Capacitación. La Empresa exige que los empleados asistan a capacitación relacionada con sus Principios de negocio. Se realiza un control del cumplimiento de este requisito de capacitación. Además, Wyndham Hotels & Resorts ha introducido programas de capacitación acerca de la esclavitud y la trata de personas, para los empleados de nuestras propiedades y propiedades administradas. Además, nuestra orientación para las nuevas contrataciones incluye información relacionada con la Responsabilidad social corporativa y nuestro programa de Derechos humanos. Asimismo, hacemos un esfuerzo razonable para influir de manera positiva en las partes sobre las que no tenemos control operativo. En este sentido, proporcionamos capacitación y educación sobre la explotación infantil y la trata de personas a nuestras franquicias de control y propiedad independientes a través de seminarios web en nuestras conferencias hoteleras mundiales y en portales en línea, y entregaremos material educativo en materia de esclavitud y trata de personas a nuestros proveedores aprobados. En el 2016 y 2017 Wyndham Worldwide Corporation implementó sesiones de capacitación en nuestras propiedades y propiedades administradas en Estados Unidos además de en nuestras propiedades administradas en Asia-Pacífico, Europa, Medio Oriente, África y América Latina. Asimismo, como parte de nuestra Capacitación y guía de preparación de emergencia de un plan de continuidad de negocios que tenemos implementada, incluimos protocolos con listas de verificación para escalar los asuntos, así como información para ayudar a nuestra administración de propiedades y al equipo clave a identificar las señales de alerta más importantes de la trata de personas, además de proporcionarles orientación para saber cómo informar sobre los casos.

Asociaciones con la comunidad y las partes interesadas. Colaboramos y trabajamos con organizaciones para identificar los riesgos y desarrollar las mejores prácticas y soluciones para este problema. En asociación con Polaris y American Hotel & Lodging Association’s Educational Institute, nuestro antecesor desarrolló y lanzó uno de los primeros videos de trata de personas en hoteles y sus respectivos materiales de capacitación, que está disponible para ser utilizado en más de 25000 hoteles en todo el mundo en toda la industria. Durante los últimos cuatro años, en conjunto con la International Tourism Partnership (Asociación internacional de turismo), nuestro antecesor llevo a cabo entrevistas y reuniones con las partes interesadas internas y externas para desarrollar evaluaciones y soluciones para el sector. Esto incluyó la declaración de la industria sobre la Trata de personas y materiales tales como guías para la verificación de agencias de reclutamiento; además de hojas de datos sobre la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido. Como se mencionó anteriormente, también trabajamos con ECPAT-USA, que administra el Código para informar anualmente sobre nuestro progreso en el compromiso que tenemos de capacitar a los empleados de nuestros hoteles y de las propiedades y hoteles administrados para identificar e informar de casos, y para crear conciencia entre nuestros socios de la industria hotelera y entre nuestros clientes. Estamos orgullosos de que muchos de los huéspedes de nuestros hoteles demuestran el mismo compromiso a través de sus donaciones de más de 2 millones de puntos de recompensa Wyndham Rewards de huéspedes para estadías seguras destinadas a víctimas de la trata de personas. Nuestro plan es continuar con estos programas y colaboraciones.

Indicadores de rendimiento claves. Wyndham Hotels & Resorts continuará haciendo un seguimiento de una serie de indicadores de rendimiento claves relacionados con sus iniciativas para combatir la esclavitud y la trata de personas. En su informe de Responsabilidad social corporativa, Wyndham Worldwide Corporation publicó los resultados anuales de sus programas, entre los que se cuentan aquellos relacionados con los derechos humanos. Esto incluyó una descripción de la capacitación y educación en lo referente a nuestras políticas, además del compromiso de los huéspedes y las partes interesadas. Wyndham Worldwide Corporation también realizó un seguimiento de las métricas claves relacionadas con la esclavitud y la trata de personas que incluyen las evaluaciones e informes de educación de capacitación. Pretendemos proporcionar prácticas de declaración similares en el futuro.

Deseamos continuar con nuestro compromiso de combatir la esclavitud y la trata de personas a través del desarrollo continuo de recursos que perfeccionen nuestros objetivos y la educación de nuestros empleados y partes interesadas con respecto a las áreas relevantes de nuestra cadena de suministros y nuestros negocios. Se trata de un proceso continuo, por ello nos esforzamos para seguir trabajando con la industria y tener un impacto dentro de nuestra área de influencia.

Esta declaración fue revisada y aprobada por el directorio de Wyndham Hotels & Resorts Inc.

Stephen P. Holmes
, Director de Wyndham Hotels & Resorts Inc.